记录片让我对12345 热线的数字化智能化治理方式感叹，也对话务员工作的压力有了同理心。自己也曾打过几次广州市12345，解决问题确实让我很满意，如纪录片中一样，他们比我更想解决问题，比我还上心[破涕为笑] 看完记录片对12345 热线有了更深了解，也对它有了更深的信任，真的是＂以人民为中心＂的热线，以后有问题找12345[胜利]